Valoraciones de Mk77leon, que dicen nuestros clientes.

Llevamos más de 500 valoraciones en Booking y la verdad es que estamos muy contentos con cómo nos valoran nuestros clientes. Tenemos un 8.2 de media, que no está mal, y lo mejor es que cada vez vamos subiendo. Te cuento qué dicen de verdad los que se han alojado con nosotros.

Empezamos por los números. Más de 532 comentarios de clientes reales, con una valoración de 8.2 que está en «muy bien». Lo importante es que la tendencia es positiva y cada vez recibimos mejores valoraciones. En nuestro caso, lo que mejor ha funcionado es escuchar a los clientes y mejorar según sus comentarios.

Lo que más valoran nuestros clientes

Lo que más valoran nuestros clientes es la ubicación. Tenemos un 8.8 en ubicación, que es bastante alto. Los clientes dicen que estamos cerca del casco antiguo, a 10-15 minutos andando de la catedral, y que es muy cómodo para moverse por León.

La limpieza también sale muy bien parada, con un 8.6. Muchos clientes destacan que los apartamentos están muy limpios, con sábanas y toallas impecables. Una cliente, Natalia, escribió que «todo en general, muy limpio unas sábanas y unas toallas impecables… muy de agradecer». Cuando recibes comentarios así, sabes que estás haciendo las cosas bien.

El personal también recibe muy buenas valoraciones, con un 8.9. Esto es clave. Los clientes valoran mucho el trato, el check-in cómodo y la atención. En mi experiencia, el trato personal marca muchísimo la diferencia. Depende mucho de cómo te sientas atendido, claro.

En cuanto a instalaciones y servicios, tenemos un 8.3. Los clientes valoran mucho que haya lavadora y secadora, wifi gratis, y que los apartamentos estén bien equipados. Marrero destacó que había «lavadora y secadora comunitaria» y que eso le vino genial para una estancia de 7 noches. Al final del día, lo importante es que los servicios funcionen.

El confort tiene un 8.1, que está bien. Algunos clientes comentan que los apartamentos pueden ser pequeños según el tipo, pero también destacan que están muy bien arreglados y decorados. Verónica escribió que «la zona es muy tranquila y además está cerca de la zona antigua» y que «tiene ascensor». Cada apartamento tiene sus características y depende mucho de lo que busques.

La relación calidad-precio también tiene un 8.1. Los clientes valoran que por el precio que pagas, obtienes una buena ubicación, limpieza y servicios.

Escuchamos y mejoramos

Hay cosas que podemos mejorar, claro. Algunos clientes comentan que algunos apartamentos pueden ser pequeños, o que faltan algunos detalles como más toallas para estancias largas. Pero lo bueno es que escuchamos estos comentarios y vamos mejorando. Carlos comentó que el apartamento era «muy arreglado pero algo pequeño», y eso es algo que tenemos en cuenta para futuras mejoras.

Lo que más nos enorgullece es el trato personal. Muchos clientes destacan la atención, la limpieza y la ubicación. Jorge escribió simplemente «todo ok» con un 9.0, y eso dice mucho. Cuando un cliente está contento, suele ser breve. Cuando hay problemas, se explayan más. Suena raro pero así es.

Si estás pensando en alojarte en León, nuestras valoraciones hablan por sí solas. Más de 500 clientes han confiado en nosotros y la mayoría están contentos. En nuestro caso, lo que mejor ha funcionado es ser transparentes, escuchar a los clientes y mejorar continuamente. La verdad es que después de tantas valoraciones, sabemos qué funciona y qué podemos mejorar.

Si quieres conocer más sobre nuestros apartamentos o hacer una reserva, puedes visitar nuestra página web o contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarte a encontrar el apartamento perfecto para tu estancia en León. Al final del día, lo importante es que disfrutes de tu visita y te sientas como en casa.